Mitra baru driver maxim harus tau apa itu order fiktif maxim! ini wajib agar anda tidak terkena modus penipuan. Order fiktif adalah: pesanan palsu yang memang sengaja di buat oknum yang tidak bertanggung jawab untuk menipu driver dalam mengambil keuntungan. Orderan fiktif selalu tambahan orderan dari yang sudah dipesan terlebih dahulu. Misalnya di aplikasi, pelaku awalnya pesan maxim food, setelah orderan mendapatkan driver, maka pelaku akan menghubungi kembali agar di belikan pesanan tambahan.
Order fiktif maxim
Belakangan ini, pelaku order fiktif selalu menyasar dan menargetkan driver maxim terutama maxim motor. Ini dikarenakan rata rata driver maxim masih baru dan sangat mudah diperdaya.
Kenapa bisa ada orderan fiktif? Ada karena pelaku memang tujuannya ingin mendapatkan keuntungan dari driver dengan cara membuat orderan fiktif.
Sekarang kenali jenis orderan fiktif yang harus anda tolak, ketika pemesan mengarahkan anda untuk melakukan orderan tambahan. Orderan fiktif berupa pesanan yang tidak ada fisiknya ( non fisik )
antara lain :
✓ Tolak setiap permintaan pembayaran transaski online apapun. misalnya pembayaran belanja online seperti lazada, shopee, tokopedia, dll
✓ Pembelian pulsa hp dan paket internet
✓ Top up ewallet atau isi saldo gopay, ovo, dana, linkaja dll
✓ Top up emoney
Apapun alasan dari pemesan, jika anda diminta untuk melakukan hal diatas, tolak dan jangan lakukan. Meskipun permintaan tersebut diinformasikan setelah anda membeli orderan yang tertera di aplikasi maxim sebelumnya. anda nantinya bisa melakukan klaim untuk ganti rugi pembayaran orderan maxim food & goods dengan catatan: belanjanya dari merchant yang terdaftar di maxim.
Penting : orderan non fisik tidak bisa di rembes atau di klaim untuk biaya ganti rugi. Jadi jika anda terlanjur mengalaminya, tidak ada yang bisa anda perbuat selain belajar dari kesalahan
Ciri ciri orderan fiktif maxim
Setelah mengenali jenis orderan fiktif, maka untuk mengatasinya, kenali terlebih dahulu ciri ciri orderan fiktif. antara lain :
1. Pemesan susah dihubungi melalui telepon atau chat di aplikasi maxim, ketika anda hendak mengkonfirmasi orderan.
2. Biasanya pemesan memesan makanan dengan 1 jenis, tetapi dengan jumlah pembayaran yang banyak atau hanya 1 item yang harga belinya lebih murah dari tarif pengntaran.
Sebelum melakukan pembelian, pastikan anda dapat terhubung dengan pemesan, pastikan juga bertanya alamat lengkapnya dan usahakan pemesan yang menerangkan detail alamatnya dan perhatikan apakah sesuai dengan lokasi pemesan di aplikasi maxim.
Jika anda ragu dengan orderan tersebut, coba plesetin alamat atau lokasi pengantaran dari alamat yang tertera di aplikasi maxim. jika pemesan tidak berkomentar, bisa dikatakan itu pesanan yang anda terima modus pelaku order fiktif maxim.
3. Anda menerima orderan maxim food / maxim shop. Kemudian sebelum atau sesudah anda membeli barang, tiba tiba pemesan meminta anda untuk melakukan top up saldo eWallet, pembayaran belanja online atau transaksi orderan non fisik lainnya. kemudian mengarahkan anda agar melakukan transaksinya ke alfamart / Indomaret.
Ingat! Anda jangan pernah mau melakukannya, jika perlu lakukan pembatalan orderan.
4. Ketika menerima orderan maxim shop, jangan mau membeli barang di pinggir jalan. Penjual dan pemesan juga bisa dikatakan komplotan pelaku orderan fiktif.
Jika membeli di toko, pastikan bertanya ke pemilik toko tersebut, apakah barang bisa dikembalikan jika ternyata pesanan tersebut adalah orderan fiktif.
5. Setibanya di alamat pengantaran, pemesan tidak dapat di hubungi atau tidak merespon chat lebih dari 15 menit.
Saran saya, jika anda merasa ragu di awal dengan orderan maxim yang anda terima, cobalah minta pemesan untuk mengirimkan live lokasi melalui whatsapp ( bukan screnshot lokasi atau share lokasi ). jika menolak atau banyak alasan, mulailah hati hati terhadap pelaku orderan fiktif maxim. jika perlu batalkan orderan tersebut.
Jangan pernah malu untuk bertanya ke sesama driver terkait orderan maxim yang anda terima jika anda merasa ragu. Masukan dari teman sesama driver sering kali membantu menggagalkan pesanan pelaku order fiktif maxim.
Jika anda sudah terlanjur mengalaminya, anda bisa melakukan klaim ke kantor maxim. Syaratnya adalah :
1. Bukan orderan non fisik seperti isi pulsa, top up eWallet, pembayaran belanja online dan traksaksi lainnya yang memang tidak ada fisiknya.
2. Maksimal 1 x 24 jam untuk melakukan pengajuan klaim dengan datang langsung ke kantor maxim
3. Mempunyai bukti struk belanja.
Cara klaim order fiktif maxim
✓ Jangan selesaikan orderan sebelum anda menghubungi customer service maxim, untuk memberi informasi terkait order fiktif yang anda alami. Nomor cs maxim di 021 39700 226
✓ Setidaknya anda sudah menunggu minimal 15 menit di alamat pemesan, dengan dibuktikan screnshot panggilan minimal 5x berjarak dan juga screenshot bukti chat anda ke pemesan di aplikasi maxim
✓ Foto lokasi pengantaran dan screenshoot alamat pengantaran
✓ Jika anda mengalami orderan fiktif dimalam hari, anda akan di informasikan oleh cs maxim, untuk memberikannya ke panti asuhan terdekat. ambil foto anda dengan penerima dan minta surat tanda terima.
✓ Kemudian anda bisa datang ke kantor maxim untuk mengajukan permohonan klaim order fiktif maxim tersebut, dengan membawa semua bukti yang sudah anda persiapkan. Usahakan mengajukan klaim secepatnya. Batas pengajuan adalah 1x24jam
✓ Jika pengajuan permohonan klaim yang anda ajukan sesuai prosedur, maka penggantian dana ganti rugi akan di kembalikan berupa saldo ke akun driver, minimal 3 hari setelah klaim order fiktif maxim disetujui.
Ingat! yang diklaim tidak termasik tarif orderan.
Kesimpulan : Jadikan pelajaran pertama dan terakhir jika anda sudah terlanjur mengalaminya. Selalu waspada dan rajin berbagi informasi dengan sesama driver adalah cara terbaik dan juga solusi tambahan mengatasi pelaku order fiktif maxim.